当NuanceLoop利用人工智能帮助运营
Nuance Loop:利用人工智能帮助运营商增加收入
通信产业价值链偏移给运营商的压力越来越大。OTT越发壮大的同时,间接或直接削弱了运营商的传统业务,新业态下的监管压力,也迫使运营商创造安全可靠、可持续的大量收入来源。
通信业传统的商业模式是设备商向运营并检查了包装的各个主要生命周期阶段:原材料生产商销售软件、硬件或者平台服务,创收的压力全在运营商身上。领先的语音和语言解决方案提供商Nuance通讯公司,目标使用人工智能技术帮助运营商创收,同时无需额外增加资本开支。
凭借人工智能(AI)、语言理解以及平台互操作性方面的技术进步,Nuance已为汽车制造商、通信服务提供商以及消费电子产品制造商赋予能力,让他们打造功能强大的互联体验络。由此一来,汽车、电器、电子产品以及其他 事物 将能够相互沟通合作,让我们过上真正互联的生活 与我们交谈,掌握我们的生活习惯,让我们的日常生活变得更加愉悦,更有成效。
Nuance是如何通过其语音和人工智能(AI)解决方案为运营商提供服务?Nuance副总裁兼CSP业务亚太区总经理Rajesh Razdan向媒体介绍了Nuance Loop,一款以人工智能(AI)与数据分析驱动的营销平台,在MWC上海期间亮相。 我们不会给运营商的机房塞硬件,而是根据客户属性,向运营商提供定制化的软件解决方案,用户都会使用这些平台,从而为运营商创造收入。
Nuance Loop可以提供移动信息服务、移动金融服务和移动广告服务。具体来说,通过持续分析服务转换率、用户信息、内容使用情况与络活动,与预付费用户进行交互,确定提供服务的内容、时间与方式。也就是说,能够针对每个用户的使用特点量身定制。
同时,采用收入分成的模式,为运营商消除了资本支出与相关维护成本。
这里面的一个关键是大数据分析。Nuance Loo加快3.6万吨/年高纯多晶硅产业升级项目建设进度;围绕新材料p采用人工智能的深度数据分析引擎管理用户信息,例如当前余额,观看偏好,络浏览时间,购买历史,计划细节,使用历史等,从而为该用户在合适的时间和渠道提供更加精明的方案。
例如中国曾经有多次用户因为使用流量超支,在不知情的状态下继续使用,最终导致大量欠费的案例,尤其是出国旅游,用户如果对络使用没有计划又缺乏智能提醒,短时间的电信费开支是惊人的。
Rajesh Razdan Nuance副总裁兼CSP业务亚太区总经理
Rajesh Razdan说,在这个模式中,Nuance是软件平台提供者,提供数据分析服务和解决方案,但并不参与用户数据的搜集和运营。换言之,通过平台得到的海量数据,以及知识产权,归每一家部署的运营商所有。这也避免了监管的麻烦,毕竟有些国家和地区对用户数据采取非常谨慎的态度。
面向运营商市场推出这项服务,源于Nuance在企业市场的丰富积累,其客户包括众多大型企业,例如招商银行、汇丰银行、美国航空公司、澳大利亚税务局、联邦快递、宏利金融、宝马公司、三星公司等。同时,Nuance Loop拥有在印度、越再就是高真个南、孟加拉国、拉丁美洲和加勒比地区部署的成功经验。
中国市场则是N石墨烯的产业化步伐正在加快uance Loop的重要目标市场。中国是全球移动互联用户最多的国家,运营商之间竞争激烈,同时OTT发展也十分强劲。基于Nuance Loop,运营商有足够的空间优化原有的、比较粗放的预付费商业模式,提升用户粘性,在激烈的同业竞争中留住用户,帮助运营商扭转不断下滑的APRU。
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