贵州移动关于虚假宣传违约追究办法补充规定

各梦网合作伙伴： 近段时间以来，一些SP开展虚假宣传或业务逻辑中层层设套等行为导致的用户投诉急剧上升。 为杜绝佌类违约行为，对”虚假宣传或业务逻辑层层设套”类似违约行为，除按照信用积分管理办法处理外，还将采取“下线违约代码、对涉及用户兑现奖励”等处理措施，具体规定如下： 一、违约现象 典型虚假宣传：“尊敬的用户：短信换礼活动即将结束，赶快回复数字1，领取您本周价值10－100元的奖励！截至周末，.....” 层层设套表现：第一种，让用户下载铃声或图片，但在业务逻辑中让用户不断选择歌曲名、手机品牌、手机型号等； 第二种，交友类业务，让用户输入性别、年龄、性格等 。类似层层设套行为，由于用户未享受到服务却被扣取费用引发用户强烈不满。 二、处理办法 1、违约代码立即下线或暂停（全网SP）。 2、对于利用高资费代码违约的公司，一旦发现，该公司所有高资费代码全部下线。 3、对于虚假宣传，将按照宣传的最高奖励兑现给涉及用户，包括：接收到虚假短信进行了举报的用户、当日实际使用了业务的用户。对类似虚假宣传“尊敬的用户：短信换礼活动即将结束，赶快回复数字1，领取您本周价值10－100元的奖励！截至周末....”，由贵州移动按照所宣传奖励的上限兑现给用户并直接充到用户的预付话费帐户中．贵州移动垫付的费用将从sp结算中抵扣，抵扣不够的由SP通过转帐方式付贵州移动。 4、对于业务逻辑层层设套的按照三类违约处理，若同时涉及违约群发的，另将追究违约群发责任。 以上办法通知之日起执行，望知悉！ 贵州移动信息业务支撑部 2007/6/27

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